Continuité de service

Chères clientes, chers clients,

Après une période de doutes et d'incertitudes, nous avons décidé de maintenir notre activité sous certaines conditions.

Nous souhaitons ainsi assurer une continuité de service, tout en préservant la santé de notre équipe. 

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Préparation de commande

La sécurité de notre équipe reste notre priorité. C’est pourquoi nous redémarrons avec une équipe réduite à son strict minimum et des procédures remaniées pour respecter les nouvelles normes sanitaires.

De cette manière, nous pouvons garantir que toutes les commandes validées seront préparées dans les meilleurs délais, tout en sécurisant au maximum notre équipe.

Nous vous informons en revanche les délais de livraison pourront être allongés en fonction des régions, mais aussi de la disponibilité de nos transporteurs.

Procédure d'envoi simplifiée

Pour simplifier le travail de notre équipe et limiter au maximum les sources de contact de nos clients avec l'extérieur, nous ne proposons plus que la livraison par Colissimo (gratuite dès 24.50 € d'achats). Les envois dans les DOM-TOM seront malheureusement suspendus jusqu'à nouvel ordre.

Nous n'accepterons également que les paiements par carte bleue ou Paypal ou virements, les paiements par chèque étant temporairement suspendus.

Service client assuré

Dans la continuité des mesures prises pour protéger notre équipe, notre Service Client été placé en télétravail et continuera à vous répondre par mail ou au téléphone. 

Merci à vous !

Toute l'équipe de La Boutique de Christelle tient à vous remercier pour votre soutien et votre patience dans ces circonstances exceptionnelles. Vous êtes notre principal moteur, notre source de motivation. 

Nous ne manquerons pas de vous tenir informés si des changements devaient intervenir et vous impacter. 

En attendant, prenez bien soin de vous et de vos proches !


 
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